Recht auf Reisen

Sonne an Deck - und in der Kabine ist es kalt? Dann können Urlauber einen Teil des Reisepreises zurückfordern. Foto: Hilke Segbers

Zu kalt in der Kabine - Geld zurück

Koblenz (dpa/tmn) Dauerkälte in der Kabine: Da wird der vermeintliche Traumurlaub auf dem Kreuzfahrtschiff schnell zur Zitterpartie. Ist das Klima dauerhaft unangenehm, rechtfertigt das eine Minderung des Reisepreises, befand ein Gericht. mehr...

Ändern sich die Flugdaten bei einer Pauschalreise nur geringfügig, liegt kein erheblicher Reisemangel vor. Foto: Julian Stratenschulte

Kein Anspruch auf Schadenersatz bei leicht geänderten Flugdaten

Hannover (dpa/tmn) Einen Tag später in den langersehnten Urlaub? Kein Grund zur Klage, urteilte ein Gericht: Wurde der Reisetermin vom Veranstalter nur leicht geändert, haben Reisende keinen Anspruch auf Schadenersatz. mehr...

Mehrere Gerichte haben die Rechte von Fluggästen gestärkt. Foto: Frank Rumpenhorst

Fluggesellschaften dürfen Flugzeit nicht einseitig ändern

Celle/Frankfurt (dpa) Gleich drei Gerichte fällen Entscheidungen zugunsten von Flugpassagieren. Allerdings sind zwei der Urteile noch nicht rechtskräftig. In den Klagen ging es um Flugzeiten, die kurz vor dem Start noch geändert werden konnten. mehr...

Für die Klägerin sollte es ein Traumurlaub auf den Malediven werden - stattdessen wurde sie durch eine lose Granitplatte in der Präsidentensuite verletzt. Foto: Peer Grimm

Reiseveranstalter nach Upgrade schadenersatzpflichtig

Frankfurt/Main (dpa/tmn) Auch wenn das bessere Zimmer nicht im Katalog aufgeführt wird: Reiseveranstalter haften auch nach einem Upgrade, wenn Urlauber zu Schaden kommen. mehr...

Fehlt nach der Reise etwas im Koffer, muss der Fluggast schnell und vor allem formal korrekt handeln. Anrufen reicht nicht. Foto: Barbara Gindl

Verlust von Reisegepäck immer schriftlich melden

Frankfurt/Main (dpa/tmn) Das Flugzeug ist sicher gelandet, aber ein wertvolles Armband aus dem Koffer fehlt. In diesem Fall muss sich der Passagier immer schriftlich an die Fluggesellschaft wenden, sonst gehen die Regressansprüche verloren. mehr...

Auch bei Umsteigeverbindungen können Fluggäste Schadenersatz einfordern: Wenn der Flug am Zielort drei oder mehr Stunden verspätet ist. Foto: Boris Roessler

EuGH: Passagier-Entschädigung auch bei Umsteige-Flügen

Luxemburg (dpa) Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat erneut die Rechte von Verbrauchern bei verspäteten Flügen gestärkt. Entschädigungen gelten auch bei Verspätungen durch verpasste Anschlussflüge. mehr...

Ein planmäßiger Start ist noch lange nicht pünktlich: Muss die Maschine umkehren, sodass der Passagier seinem Ziel am Ende doch später entgegenfliegt, steht ihm ein Ausgleich zu. Foto: Boris Roessler

Abgebrochener Flug gilt als nicht durchgeführt

Darmstadt (dpa/tmn) Ob ein Flug verspätet beziehungsweise gestrichen ist, entscheidet sich nicht nur vor dem Abfluggate. Wird ein pünktlich gestarteter Flug abgebrochen, haben Passagiere ebenfalls ein Recht auf eine Ausgleichszahlung. mehr...

Fluglinien dürfen ein älteres Ersatzflugzeug stellen. Wer ohne Protest einsteigt, kann im Nachhinein kein Geld zurückverlangen. Foto: Frank Rumpenhorst

Propellermaschine statt Jet - Was bei Ersatzflügen erlaubt ist

Potsdam (dpa/tmn) Bei Ersatzflügen haben Passagiere keinen Anspruch auf ein gleichwertiges Flugzeug. Muss die Airline wegen Annullierung oder Überbuchung einen Ersatzflug anbieten, darf sie theoretisch sogar einen modernen Jet durch eine Propellermaschine ersetzen. mehr...

Flugzeugabfertigung in Berlin-Tegel: Müssen die Fluggäste wegen einer Panne beim Beladen warten, ist die Airline zur Ausgleichszahlung verpflichtet, befanden die Richter. Foto: Maurizio Gambarini/Archiv/Illustration

Flugzeug beim Beladen beschädigt: Airline zahlt für Verspätung

Frankfurt/Main (dpa/tmn) Wird ein Flugzeug beim Beladen beschädigt, kann das Prozedere der technischen Überprüfung dauern - schließlich muss geprüft werden, ob die Maschine noch abheben kann. Für die Verspätung muss die Airline dann allerdings einen Ausgleich zahlen. mehr...

Nicht zulässig sind Klauseln wie «Informationen über Flugzeiten sind unverbindlich», befanden die Richter. Foto: Oliver Berg

Urteil: Reisende dürfen sich auf Flugzeiten verlassen

Celle (dpa/tmn) Manche Urlauber entscheiden sich nur wegen der günstigen Abflugzeit für einen bestimmten Reiseanbieter. Genau deshalb dürften die Zeiten auch nicht nachträglich geändert werden, urteilte jüngst ein Gericht. Gegen die Entscheidung regt sich Widerstand. mehr...

Miles-&-More-Kreditkarte: Sollte es künftig Änderungen im Bonusmeilensystem geben, wird Lufthansa das drei Monate im Voraus ankündigen. Foto: Jens Büttner

Ende des Bonusmeilen-Streits: Künftig längere Vorwarnzeit

Köln (dpa) Achtungserfolg für Vielflieger Tobias Eggendorfer im Bonusmeilen-Streit: Künftig wird die Lufthansa drei Monate vorher bekanntgeben, dass sie ihre Konditionen ändert. mehr...

Zigarettengestank im Hotelzimmer: Wellnessgäste müssen diesen Umstand nicht akzeptieren. Foto: Franziska Koark

Wellnessgast muss Raucherzimmer nicht hinnehmen

Meldorf (dpa/tmn) Ein Wochenende im Wellnesshotel ist zum Erholen. Wer da ungewollt in einem Raucherzimmer untergebracht wird, hat das Recht, dagegen zu protestieren. mehr...

Passagier löst Notrutsche aus - Kein Geld bei Flugverspätung

Rüsselsheim (dpa/tmn) Löst ein Passagier im Flugzeug die Notrutsche aus und verspätet sich dadurch der Abflug, haben die anderen Passagiere keinen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung. mehr...

Aschewolke über dem Eyjafjallajökull: Airlines müssen sich auch bei Verspätungen durch Vulkanausbrüche um gestrandete Passagiere kümmern, entschied der Europäische Gerichtshof. Foto: S. Olafs

EuGH zu Aschenwolke: Ryanair musste Passagiere betreuen

Luxemburg(dpa) - Flugunternehmen müssen gestrandete Passagiere zum Beispiel bei Vulkanausbrüchen betreuen. Das hat das oberste EU-Gericht entschieden. Doch immer wieder gibt es Streit um die Regeln. mehr...

Fehler in den Reiseunterlagen: Urlauber können zurücktreten

Wuppertal (dpa/tmn) Planbarkeit und Verlässlichkeit sind Vorzüge einer Pauschalreise. Werden diese Komponenten beeinträchtigt, etwa weil die Reiseunterlagen des Veranstalters unvollständig oder falsch sind, ist das ein Mangel. Ein betroffenes Paar bekam Recht. mehr...

Adults only: Veranstalter darf Kinder aus Hotel ausschließen

Hannover (dpa/tmn) Urlaubsanbieter nehmen verstärkt die auf bestimmte Bevölkerungsgruppen zugeschnittenen Reisen ins Programm - zum Beispiel Aufenthalte in Hotels nur für Erwachsene. Damit bleibt der Zutritt für Familien verwehrt - auch wenn sie früher dort Gast waren. mehr...

Schlepper rammt Flugzeug - Airline haftet bei Verspätung

Rüsselsheim (dpa/tmn) Ein Unfall am Flughafen, ein Schlepperfahrzeug hat den Flieger gerammt, der Flug verspätet sich. Ist die Airline dafür haftbar zu machen? Ein Gericht meint ja. mehr...

Wird die Rückreise durch Pannen stark beeinträchtigt, gibt es keine Entschädigung für den gesamten Urlaub. Foto: Waltraud Grubitzsch

Kein Urlaubsersatz nach Pannenflug

Duisburg (dpa/tmn) Eine deutliche Verspätung auf dem Rückflug aus dem Urlaub ist zwar ein Reisemangel. Aber Schadenersatzansprüche für komplett vertane Urlaubszeit sind deshalb noch nicht gerechtfertigt. mehr...

Ist bei trockenen Alkoholikern immer mit einem Rückfall zu rechnen? Das Amtsgericht Mannheim meint ja. Foto: Patrick Pleul

Reiseversicherung zahlt nicht bei Rückfall von Alkoholkranken

Mannheim (dpa/tmn) Werden trockene Alkoholiker rückfällig und können deshalb eine Reise nicht antreten, muss die Reiserücktrittsversicherung nicht dafür aufkommen. So entschied das Amtsgericht Mannheim. mehr...

Nach Ansicht der Richter bringt die Änderung der Bonusmeilen-Bedingungen einigen Kunden Nachteile - anderen jedoch Vorteile. Der Kläger müsse daher die Abwertung seines Kontos akzeptieren. Foto: Andreas Gebert

Lufthansa gewinnt Vielflieger-Prozess um Bonusmeilen

Köln (dpa) Bonusmeilen-Sammler müssen eine Abwertung ihres Kontos hinnehmen. So hat jetzt das Oberlandesgericht Köln entschieden und damit ein Urteil aus erster Instanz aufgehoben. Doch der klagende Vielflieger peilt schon den Gang zum Bundesgerichtshof an. mehr...

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Aktivurlaub wird immer beliebter, die Tourismusregionen haben sich auf diese Wünsche eingestellt. Wir präsentieren Regionen, Hotels und Angebote rund um die drei Top-Trends Radfahren, Wandern und Walking. mehr...

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Urlaubsregionen an der Mittelmeerküste sind nicht betroffen Berlin Die großen Touristengebiete in der Türkei sind von den aktuellen Demonstrationen bislang nicht erkennbar betroffen. Istanbul-Reisende sollten allerdings die Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amts beachten. mehr...
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